Миргородська міська рада привела ключові документи у сфері надання адміністративних послуг у відповідність до Закону «Про адміністративну процедуру». Миргородська міська рада послідовно продовжує впровадження Закону України «Про адміністративну процедуру» (ЗАП) у свою повсякденну діяльність. Цього разу – у сфері, з якою найчастіше стикаються жителі громади: у наданні адміністративних послуг.  На сесії міської ради 11 червня 2026 року було ухвалено оновлені редакції трьох ключових документів, що визначають порядок надання адміністративних послуг у громаді:

Положення про відділ «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Миргородської міської ради;

Регламент відділу «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Миргородської міської ради;

Порядок надання адміністративних та інших публічних послуг на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора («Мобільна валіза»).

Усі вони послідовно імплементують принципи та норми Закону України «Про адміністративну процедуру».

Оновлені документи передусім спрямовані на спрощення процедур, підвищення якості надання послуг та посилення гарантій прав заявників.

Спрощене представництво для фізичних осіб. Тепер у багатьох випадках для уповноваження представника достатньо письмового клопотання заявника, на підставі якого адміністратор вносить відповідний запис до матеріалів справи (відповідно до ст. 31 ЗАП). Нотаріальна довіреність потрібна лише там, де цього прямо вимагає закон.

Чіткі та передбачувані строки. Заяву розглядають у строки, встановлені спеціальним законодавством, а за їх відсутності – у розумний строк, але не більше 30 календарних днів (45 – у разі проведення слухання у справі). Запроваджено сучасні механізми залишення заяви без руху та зупинення адміністративного провадження: вони дають заявнику можливість усунути виявлені недоліки заяви. У такому випадку заява вважається поданою в день первинного подання.

Захист від надмірних вимог. Прямо закріплено: вимагати від заявника документи, не визначені законом або у формі, не встановленій законодавством, заборонено. Реєстрація заяви є обов'язковою – відмовити в її реєстрації не можна.

Зручний механізм оскарження. ЦНАП відтепер приймає скарги в порядку адміністративного оскарження результатів надання адміністративних послуг, рішень, дій або бездіяльності суб'єктів надання послуг та адміністраторів. Адміністратори консультують щодо порядку подання, форми та змісту скарги.

Гарантії і для маломобільних заявників. Окрема увага приділена пересувному робочому місцю адміністратора («Мобільна валіза»). Перед відмовою у застосуванні цього сервісу заявнику забезпечується можливість надати підтверджуючі документи та пояснення – окрім випадків, коли звернення є очевидно безпідставним.

Робота з приведення локальних актів Миргородської громади у відповідність до Закону «Про адміністративну процедуру» проводилася за експертної підтримки проєкту ЄС «EU4PAR».

Висловлюємо щиру вдячність експертам проєкту за послідовний супровід міської ради на шляху імплементації європейських стандартів належного врядування – від навчання посадових осіб ЦНАП щодо опрацювання інформаційних карток адміністративних послуг та оновлення Положення про адміністративну комісію – до конкретної експертної допомоги в опрацюванні текстів локальних актів у сфері надання адміністративних послуг.

Системна робота з впровадження ЗАП у Миргородській громаді триває.