29 листопада 2017 року відбулася "гаряча" телефонна лінія з питань роботи Управління соціального захисту населення. На телефонні дзвінки відповідала начальник Управління соціального захисту населення Людмила Ільяшенко. Громадяни цікавилися переважно процедурою нарахування субсидій, а також можливістю отримання їх монетизації через Укрпошту. На всі питання було надано вичерпні та кваліфіковані відповіді.