13 жовтня 2016 року відбулася "гаряча телефонна лінія" з питань роботи управління праці і соціального захисту населення. Громадяни порушили питання щодо порядку нарахування та оформлення субсидій, зокрема на збільшену площу житла. Крім того, було надано роз'яснення щодо пільг одиноким матерям та багатодітним сім'ям.
На телефонні дзвінки відповідали заступник міського голови Костянтин Кірпосенко та начальник УПСЗН Людмила Ільяшенко. На всі питання було надано вичерпні та кваліфіковані відповіді.