ДПС України за підтримки Міністерства у справах ветеранів України запустила новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва. Підтримка ветеранського бізнесу для держави – надважливе завдання і сервіси від податкової повинні бути зручними та адаптованими. Новий сервіс – це фактично персональна підтримка ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу.

Податковий супровід ветеранського підприємництва матиме системний характер і постійну підтримку зі сторони ДПС:

• допомога у виборі системи оподаткування;
• пояснення податкового обліку;
• допомога в оформленні податкових документів для отримання грантів;
• супровід після отримання грану.

Крім того, ДПС України удосконалює елементи пріоритетного обслуговування  для захисників та захисниць України:

• першочергове обслуговування без черг;
• окрема лінія в контакт-центрі;
• окремий блок в чат-боті;
• пріоритетний запис в електронну чергу.

З метою покращення комунікації податкових органів з ветеранами та створення довіри до контролюючих органів, ДПС України ініційовано залучення ветеранів та ветеранок до роботи модераторами в Офіси податкових консультантів та Центри обслуговування платників. Новий елемент податкового сервісу на базі Офісу податкових консультантів сприятиме кращому розумінню потреб ветеранів, які звертатимуться до податкових органів за отриманням послуг.

У Головному управлінні ДПС у Полтавській області з 08.09.2025 успішно функціонує «Офіс податкових консультантів», розташований у приміщення Центру обслуговування платників Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155. До складу робочої групи «Офісу податкових консультантів» входять 47 фахівців майже з усіх структурних підрозділів. Консультанти Офісу допомагають і надають практичну допомогу з різних питань: оподаткування фізичних та юридичних осіб; електронні сервіси та звітність; податкові спори;  фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО; контроль за обігом підакцизних товарів; зупинення реєстрації ПН / РК; погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ; надання кваліфікованих електронних довірчих послуг; трансфертне ціноутворення та інші.

Офіс податкових консультантів - це сучасний сервіс, пріоритетним напрямком роботи якого є перетворення податкової взаємодії з бізнесом та громадянами на партнерство. Враховуючи нещодавно презентований ДПС України за підтримки  Міністерства у справах ветеранів України новий сервіс – податковий супровід ветеранського підприємництва, Головне управління ДПС у Полтавській області повідомляє про готовність до співпраці та тісної взаємодії з Управлінням у справах реінтеграції, соціального захисту ветеранів та внутрішньо переміщених осіб Полтавської обласної військової адміністрації, спрямованої на ефективну комунікацію з ветеранами війни та забезпечення податкової підтримки ведення ветеранського підприємництва.

При зверненні до Офісу податкових консультантів (м. Полтава, вул. Європейська, буд. 155), ветеранський бізнес отримає належну податкову підтримку на всіх етапах – від допомоги у виборі системи оподаткування до супроводу після отримання гранту.