28 липня 2025 року відбулася "гаряча" телефонна лінія із заступником міського голови – начальником управління економічного розвитку та інвестицій Наталією Володимирівною Молочко.  Такою можливістю скористалася активна голова будинкового комітету будинку  вулиці Гоголя,111 — Лідія Фролова. У ході розмови вона порушила низку важливих для жителів питань, зокрема щодо організації вивозу сміття та гілок дерев, облаштування огородження майданчика для збору твердих побутових відходів, а також благоустрою прибудинкової території та необхідності ремонту п’ятиповерхового житлового будинку.

Наталія Володимирівна уважно вислухала звернення, надала відповідні роз’яснення та передала всі озвучені питання для подальшого опрацювання й вирішення профільними комунальними службами.

Під час "гарячої" лінії також порушувалося питання щодо механізму розподілу гуманітарної допомоги для внутрішньо переміщених осіб, що наразі видається в громаді. Посадовиця надала детальну інформацію щодо процедури отримання допомоги та закликала громадян не залишатися байдужими до потреб один одного.

"Гаряча" лінія — це важливий інструмент взаємодії міської влади з мешканцями, що дозволяє у зручному форматі почути думку громади, вчасно реагувати на проблеми та оперативно шукати шляхи їх вирішення. Влада й надалі проводитиме такі  зустрічі, адже це  дієвий діалог із громадянами та оперативне вирішення питань, що їх турбують.