Ощадбанк активно оновлює мережу установ, відкриваючи відділення нового формату, з новим персоналом та сучасними сервісами. Таких відділень по всіх регіонах країни вже  320. Серед них – шість інклюзивних (перших у Східній Європі), в яких банківські послуги без обмежень і бар'єрів можуть отримати люди з особливими потребами, зокрема ветерани АТО.

Банк кардинально змінює дистанційні канали обслуговування - WEB- та mobile-банкінг «Ощад 24/7» – з точки зору простоти, зручності й універсальності.

Довіра клієнтів та активне вдосконалення банком існуючих сервісів забезпечують збереження його провідних позицій на ринку. Ощадбанк демонструє найбільший приріст строкових депозитів фізичних осіб серед 10 найбільших банків країни у першому півріччі п.р. - 6 млрд. 387 млн. грн. Прибуток, отриманий Ощадбанком за шість місяців 2016 року, становить 251,5 млн. грн. свідчить про його стійкість та правильність обраної стратегії модернізації.

Ощадбанк - єдиний банк України в якому повернення коштів фізичних осіб, розміщених на рахунках банку, гарантовано державою в повному обсязі (ст.57 Закону України «Про банки і банківську діяльність»).

Лідерство банку підтверджують і незалежні експерти. Нещодавно Ощадбанк очолив рейтинг «50 провідних банків України» за версією щорічного незалежного дослідження аналітиків інформаційного агентства «Фінансовий клуб».

Ощадбанк посідає 2-е місце серед українських банків за кількістю активних платіжних карток міжнародних платіжних систем. Завдяки власному процесинговому центру клієнти мають доступ до найсучасніших банківських продуктів – користування web-банкінгом, mobile-банкінгом, sms-інформуванням, з допомогою яких можливо миттєво здійснювати всі види електронних платежів та переказів коштів. Мережа банкоматів Ощадбанку – одна з 5 найбільших в Україні та налічує понад 2288 одиниць.

Ощадбанк пропонує прозорі і надійні умови співробітництва. До послуг клієнтів:

• регулярні платежі з банківської платіжної картки (далі БПК), що суттєво заощаджує час людини;
• депозити на вигідних умовах (з 100% гарантією повернення всієї суми вкладу державою згідно ст.57 Закону України «Про банки і банківську діяльність);
• отримання миттєвої банківської платіжної картки з підключенням сервісів: Web -, Mobile - та SMS – banking;
• можливість придбання квитків на залізничний, автобусний, авіа транспорт та на розважальні заходи;
• власна платіжна система грошових переказів по Україні«Швидкакопійка»,за допомогою якої можна здійснити переказ без відкриття рахунку за лічені хвилини;
• зручні кредити на БПК;
• повний комплекс депозитарних послуг.