11 січня 2017 року відбулася "гаряча телефонна лінія" з питань роботи служби у справах дітей та центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді. На телефонні дзвінки відповідали: секретар міської ради Гирка Наталія Олексіївна; начальник служби у справах дітей Ревенчук Світлана Юріївна; директор центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді Кір'ян Володимир Вікторович.
Громадяни порушили питання щодо надання матеріальної допомоги на оздоровлення учасників АТО, працевлаштування внутрішньопереміщених осіб. Також було піднято питання щодо процедури усиновлення дітей.
На всі питання було надано вичерпні та кваліфіковані відповіді.