15 березня в Україні відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів. Допомагає мешканцям нашого міста відстоювати свої права відділ споживчого ринку та підприємництва міської ради у межах наданих повноважень. Одним із головних завдань відділу згідно ст.28 Закону України "Про захист прав споживачів" є забезпечення своєчасного та повного розгляду звернень громадян, надання їм кваліфікованої допомоги у вирішенні проблемних питань.
На жаль, як свідчить кількість звернень щодо порушення прав споживачів у сфері торгівлі та платних послуг, деяка частина суб’єктів господарювання працює, порушуючи законодавство про захист прав споживачів. Починаючи з елементарного оформлення куточка покупця в торговельному приміщенні, де повинна бути розміщена інформація про суб’єкта господарювання, витяги з Закону та правил торгівлі, та завершуючи відмовою споживачу в його законних правах та вимогах. Частим явищем є невидача розрахункових документів під час реалізації товару. Хоча, згідно з законодавством, продавець зобов’язаний видати розрахунковий документ, чи то касовий чи товарний чек. А відсутність такого документу згодом позбавляє споживача права висувати свої претензії щодо даного товару.
Відповідно Закону України "Про захист прав споживачів" в усіх об'єктах торгівлі, ресторанного господарства та сфери побутових послуг обов’язково повинен знаходитися на видному та доступному місці куточок покупця.
Суб'єкту господарювання необхідно розмістити в куточку покупця книгу відгуків та пропозицій, та забезпечити інформацію про:
- найменування власника або уповноваженого ним органу
- місцезнаходження
Також, вказати номери наступних телефонів:
5-47-53 - відділ споживчого ринку та підприємництва міської ради
05322-54-57-59 - головне управління Держпродспоживзахисту у Полтавській області.
В зв’язку із святом Всесвітнього Дня захисту прав споживачів бажаємо мешканцям Миргорода придбавати лише якісну продукцію і бути активнішими у захисті своїх прав.
Відділ споживчого ринку та підприємництва міської ради
