Механізм призначення субсидії залишається незмінним. З 1 січня «живі гроші» на банківський рахунок надходитимуть тим, хто вперше звернувся за субсидією. Тобто всі ті, хто подаватиме документи на субсидію в січні, вже отримуватимуть гроші на оплату комунальних послуг на свій банківський рахунок. Сім’ї, які отримували субсидії до грудня 2018 року і надалі продовжуватимуть отримувати субсидію в тій же формі, що і раніше.

Визначатимуть розмір субсидій за вже діючим механізмом. Однак, що стосується перерахування коштів, тут механізм дещо змінився. На кожного одержувача житлової субсидії в «Ощадбанку» відкриють облікові записи, на яких буде відображатися сума нарахованої субсидії. В «Ощадбанк» при цьому йти не потрібно. Все буде відбуватися автоматично. Щомісяця постачальники комунальних послуг будуть формувати онлайн-платіжку субсидіанта для «Ощадбанку». Банк, згідно з наданою інформацією, буде перераховувати субсидію. Після того, як буде проведено зарахування коштів, «Ощадбанк» кожному одержувачу субсидій направить смс-повідомлення з розрахунками по кожному підприємству суми субсидій, яка перерахована на його особовий рахунок та додатково суми, які необхідно сплатити сім’ї за спожиті комунальні послуги. Такі смс-повідомлення отримувачам субсидій мають надійти вже після 18 лютого. Згодом буде розроблено детальну пам’ятку для одержувачів субсидій. Крім того, кошти, які будуть зекономлені одержувачем субсидій, накопичуватимуться  на рахунку в «Ощадбанку». Після закінчення опалювального періоду кожна сім’я отримає всю суму зекономлених коштів.