Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги” споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця. У листопаді споживачі здійснюють оплату житлово-комунальних послуг за жовтень. При цьому, починаючи з листопада 2019 року, квитанції за комунальні послуги будуть відображати повний розмір платежу, без урахування пільг.

Це пов’язано із новим механізмом нарахування пільг на ЖКП, який почав діяти з 1 жовтня 2019 року. Пільги надаються у грошовій готівковій або безготівковій формі.

Наголошуємо, порядок розрахунку суми пільги, залишається незмінним та, як і раніше, залежить від: розміру пільгової знижки (100%, 75%, 50%, 25%); кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюються пільги; цін/тарифів (внесків) на послуги та соціальних нормативів.

Відтепер пільга розраховується у грошовій формі органами соціального захисту населення.

Пільговикам, які до 15 жовтня подали заяву до управління соцзахисту населення на отримання пільги готівкою, виплата здійснюється у готівковій формі з початку опалювального сезону у зазначений у заяві спосіб (банк або пошта).

Виплата пільги в готівковій формі за жовтень розпочалася та триватиме по 25 листопада.

Наступний термін подачі заяв до 15 травня – в такому разі пільги готівкою надаватимуться з початку неопалювального періоду.

Пільги у грошовій безготівковій формі призначаються без звернення пільговика.

Кошти за надані пільги у безготівковій формі (в межах загальної суми пільг, визначених законодавством) перераховуються надавачам послуг через АТ “Ощадбанк” щомісячно до 18 числа наступного місяця (за жовтень – до 18 листопада), у встановленій законодавством послідовності: опалення, гаряче водопостачання, централізоване водопостачання та водовідведення, електропостачання, газопостачання для приготування їжі та підігріву води, вивезення побутових відходів, послуги з управління багатоквартирним будинком.

Щомісяця надавачі комунальних послуг для АТ “Ощадбанк” формуватимуть он-лайн платіжку пільговика. Банк згідно з наданою інформацією перераховуватиме їм пільгу.

За наявності даних про номер мобільного телефону пільговик після 18 числа (за жовтень – після 18 листопада) отримає смс-повідомлення від банку про проведені платежі: про загальний розмір пільги та суми до сплати за конкретну послугу або послуги (у разі, якщо перерахована у визначеній послідовності загальна сума пільги не покрила вартість фактично спожитих послуг). Оплата за комунальні послуги проводиться безпосередньо пільговиком після отримання смс-повідомлення.

Розрахована в межах норм, сума пільги на оплату всіх житлово-комунальних послуг для учасника бойових дій становить - 1651,40 грн.* (це загальна сума пільгової знижки у розмірі 75% за всіма видами послуг, якими користується пільговик, в межах соціальної норми).

Оскільки пільга нарахована у розмірі 1651,40 грн., а плата за опалення складає 1250 гривень, то сума за опалення буде перерахована у повному обсязі за рахунок пільги.

За гаряче водопостачання сума нарахувань складає 290 гривень – вона також буде покрита за рахунок пільги у повному обсязі.

Далі залишок коштів буде перераховано не в повному обсязі.

Якщо за холодне водопостачання нараховано 150 гривень - за рахунок пільги буде оплачено 111,40 гривень, 38,60 гривень необхідно буде доплатити самостійно пільговику.

Інші послуги - холодне водопостачання та водовідведення електропостачання, газопостачання на плиту, вивіз сміття, управління будинком пільговик оплачує самостійно.

*Звертаємо увагу, що у кожному конкретному випадку розмір суми пільг залежить від розміру пільгової знижки, визначеної законодавством, кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюється пільга, а також переліку послуг, якими користується пільговик та розміру опалювальної площі житла.

Наголошуємо! Пільговики зобов’язані щомісяця сплачувати вартість фактично спожитої послуги з урахуванням суми пільги, перерахованої на підприємства-надавачі послуг або виплаченої готівкою.

Надання додаткової інформації проводиться:

з питань щодо спожитих послуг, нарахованих сум за послуги, розміру заборгованості (переплати) – підприємствами-надавачами комунальних послуг.

з питань щодо перерахування банком коштів за надані пільги організаціям-надавачам комунальних послуг – АТ “Ощадбанк”: (контакт-центр 0 800 210 800);

З питань щодо призначення та визначення розміру пільг – управліннями соціального захисту населення, за місцем отримання пільг. Перелік телефонів “гарячих” ліній в розрізі міст та районів додається.

Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується вперше, через неточності в даних з технічних причин можуть бути випадки ненарахування окремим особам суми пільги за жовтень 2019 року.

У такому разі рекомендуємо звернутися до органу соціального захисту населення за місцем проживання для уточнення інформації. Сума пільги у такому випадку за жовтень буде донарахована в наступному місяці.

Номери телефонних "гарячих" ліній управлінь соціального захисту населення для надання роз'яснень населенню щодо призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг

м.Горішні Плавні (099)2441445, (097)1107003

м.Лубни (05361)77346

м. Миргород (05355)54406

Шевченківський (0532)633115

Київський (0532)562471

Подільський (0532)601319

Автозаводський (097)6028305

Крюківський (098)4234502

В.Багачанський (05345)91674

Гадяцький (05354)20654

Глобинський (05365)25104

Гребінківський (05359)92055

Диканський (05351)97043

Зіньківський (05353)31388

Карлівський (05346)21306

Кобеляцькии (05343)31093 (05343)91285

Козельщинський (05342)31389

Котелевський (05350)22560

Кременчуцький (0536)724844

Лохвицький (05356)31187

Лубенський (05361)71844

Машівський (05364)91385

Миргородський (05365)53283

Н.Санжарський (05344)31608

Оржицький (05357)91241

Пирятинський (05358)31665

Полтавський (0532) 609049

Решетилівський (05363)21945

Семенівський (05341)91250

Хорольський (05362)32337

Чорнухинський (05340)51030

Чутівський (05347)91106

Шишацький (05352)91649